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赵以墨回后屋看了眼客厅里的情况，发现林允儿和表嫂表姐聊得热火朝天。
两人相视而笑，赵以墨也不打扰她们，拎了一包西瓜子跟表哥，表姐夫侃大山去了。
表哥作为成功学大师，嘴皮子厉害得紧。
表姐夫呢，虽然是IT男，但家庭也经营着些小生意，耳濡目染下亦是能说会道。
三个人虽然有年龄差距，但阅历上而言，基本相仿。
每次碰在一起，三人都会说道一番。
从国内新闻到国外轶事，从历史人文到地理风情，从精尖科技到哲学理论。
这次，三人因为另外一部国外电影讨论起经典影片《盗梦空间》，转而谈论到了弗洛伊德的三大理论。
即潜意识理论，人格结构理论和人格发展理论。
弗洛伊德，全名西格蒙德·弗洛伊德，是奥地利心理学家，精神分析学派的创始人。
弗洛伊德认为梦是一种个人无意识的产物，而电影盗梦空间则是运用了《夢的解析》为基本理论而产生的电影。
人类的情感和精神世界是非常丰富的甚至可以说是复杂的，大致可以分成有意识与无意识。
电影中有一个很经典的场景
莱昂纳多饰演的主角团队给富豪之子费舍植入想法而构造梦镜第一层，以逼问他保险箱密码是让他靠直觉给出一组密码
这样一来费舍在第三层梦镜中有意识地破解了之前自己创造的密码，而对大脑来说这一切就显得合情合理。
这就如同人们常常被一些事物勾起回忆
一首初中耳熟的歌曲就能让我们想起青涩的学生生活
一张老照片就能让你回想到和家人在一起的种种回忆
可意识层面明明没有去回忆，这说明意识不能完全控制大脑，在特定时刻的事物让无意识的内容浮现。
一个最常见的例子就是口误。
电影中这些潜意识被具象话，在人进入梦境时如果太不真实别就被潜意识投影出来的路人攻击，或更直观的就是费舍的武装部队
这也可以用梦的保护机制来理解。
表姐夫：“既然梦是个人无意识活动的产物，那么为什么人们又会梦到一些相同事情如高空坠落和性？”
赵以墨稍稍思忖：“性这方面其实比较好理解，这是由于人类的繁殖本能！
弗洛伊德的人格结构理论里将人格分成了三个部分，本我，自我，超我。
而性便是本我的状态，遵循快了原则，属于人类与生俱来的本能。”
表哥点头比较认同：“我看过一本书，有些生物学家认为高空坠落是因为人类在由远古灵长类演变而来时所留下的共同经历造成。”
表姐夫：“这电影当时确实牛批，提过在梦里的时间会比现实要快，还有梦中梦的概念。”
赵以墨：“有一类论断，梦里我们有着和现实中一样的感官，真实到让人很难去察觉到其实我们是在做梦，这是梦的保护机制。”
他侃侃而谈道：
“研究表明，梦里人们的呼吸，心跳加快，大脑皮层运动活跃，思考更清晰。
甚至有人表示有些白天无法解决的问题在梦里出现了且得到了很好的解决方案。
且人们常常会觉的梦里仿佛经历了许多的事情和场景，但其实我们做梦的时间只有睡眠时间中的一小部分而已。”
表哥感慨：“人们常常做梦梦到自己不至出现在一个场景，甚至是完全没有关系故事
只有在白天醒来后会可能察觉到奇怪。”
表姐夫戏谑道：“梦的审查机制，超我对本我的压制嘛。”
赵以墨摸了摸鼻头，超我和本我的对立，折射到现实中便是谈理想的老板和要
赚钱的员工。
所谓梦的审查机制，即
在我们生活下的社会体系下，我们有意识地被现实存在的价值观、道德观等社会准则制约。
本我的意识形态是为自己而活，而超我也是道德层次的“高尚追求”，讲究“大爱”，讲究“格局”，讲究“奉献。”
特殊部门，“超我”的理念还能接受，而在996的职场，无疑是对员工的压榨。
我跟你讲工资，你跟我谈理想。
就这一点上，表哥作为成功学讲师是经常给那些企业高管洗脑的，因为弗洛伊德人格结构理论便是成功学最经常用到的理论基础。
由此延伸并发展出来的各类服务业概念，比较典型的便是“服务力”。
所谓“服务力”是顺应当前的尽力形式而自然过渡而来。
曾经“酒香不怕巷子深”，现如今却是一个同行互相内卷的年代，除了极个别的垄断行业，大多数企业都在思考着如何抢占市场并使之表现。
赵以墨对“服务力”的概念也是相当熟悉，并深耕于如何提高员工的服务力水平。
无论是高科技人才，还是普通工人，每个人每天都在为他人服务，同时也接受着他人的服务，服务无处不在，无孔不入。
服务经济时代，需要全员大服务的概念，人人都希望得到最优质的服务。
想要得到别人的服务，首先得学会服务别人。
服务远远不止一个微笑那么简单，这是一个系统性的学问。
微笑服务的门槛太低，你
可以，别人也可以，只要强化员工培训，做好日常管理就可以复制。
表面的东西大家都很容易照葫芦画瓢，背后的那一整套运营系统才是根本性的影响力。
就像赵以墨的医院运营，医护人员的日常微笑服务只是基础工作
背后的网络营销，日常的投诉处理，价格优廉的供应链……等等的东西才是重中之重。
所以，一个企业的成功，一个模式的成功从来不是一蹴而就的。
三人行必有我师焉，择其善者而从之。
和两位兄长的交流再次加深了赵以墨对“服务力”，对弗洛伊德理论的理解，对于医院的日常管理他又有些新的想法。
另外，春节过后，或许可以招呼一下自己表哥的生意。
成功学嘛，也是一种心灵提升喽。
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