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爱笔楼 > 俘获人心的沟通艺术. > 6.人人喜赞,摸透人心

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    摸透人性

    有很多人自己没有显赫的才能、成就,只会成天唱高调地说自己怀才不遇是因为绝不向人谄媚,轻视甚至批评别人既有的成就,而事实上,这些人多属无法出人头地之辈。

    讨厌别人对自己拍马屁的人少之又少。即使有,其内心的本意也必不尽然。

    曾经叱咤风云一世的拿破仑,就有过这么一段历史。

    拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次,随从之一对他说:“将军!您是最讨厌别人对您拍马屁的吧!”拿破仑笑着回答:“是的,一点也不错!”

    事实上,这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗?

    赞美别人,恭维别人,就算是对人“拍马屁”好了!其实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”,而且这种美丽的言词又是免费供应;如此“干人有利、于己无损而有利”的事,又何乐而不为呢!

    赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进人继续努力卖命最强烈的兴奋剂,这是由人性的本能所决定的。各位朋友想使求人成功就必须学会这一招。

    美国一位企业家这样形容卡耐基:“他是一位会握着你的手,鼓励你,赞美你的人。在我的生活经验中,还没有碰到一个能赶得上他的人,有许多人,虽然拥有职权,但他们没有嘉许人的雅量,只会讥讽别人,像这样怎么能成就更伟大的功业呢?”

    其实这位企业家是最能领会卡耐基精神的人。

    有人说,在这位企业家的手里,赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。

    当这位企业家就任造船厂厂长的时候,工人群众都被他调动起了巨大的热情,他的传记中这样写道:

    “从经理到工人,他都很大方地给予嘉奖,称赞工作人员的工作技巧,使受奖的人都觉得这比金钱奖赏更为可贵。”

    这家造船厂承造的军舰拖甲虎号在27天内完工,造船场里所有的记录都被打破了。老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞,并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信。最后他转向负责监造人,从自己的袋子里掏出个金表,亲手交给他,作为一个小小的纪念。

    把赞扬送给别人,就象把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候,它就象维生素,是一种最有效果的食物。

    有的人严格有余而赏“银”不足,吝啬赞美他人,是违背人性的做法,结果往往使一些“马仔”暗中捣鬼或干脆“走人”。这些人要好好反省。

    在这个社会上,会说奉承话的人,似乎比较吃香。当一个人听到别人的奉承话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是奉承话,却还是抹不去心中的那份喜悦。

    因此,说奉承话是求人所必备的技巧,奉承话说得得体,会使你更迷人!

    该拍就拍

    “拍马屁”一词原本是说,人在骑马前最好先拍抚马的屁股,这样马才会温顺地让人骑上去,否则,不仅骑不上,还会被摔下来。后来就被引伸为专门说奉承话、献媚的意思。人们讽刺那些厚颜无耻,仅会阿谀奉承地讨好上司,以求升官发财的“马屁精”。

    那些摆摊的个体户,在与顾客交谈时,最常用这手段。

    他们说你怎样怎样漂亮,认为你如何如何的好。因为爱听奉承话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

    相信你也到私人商摊处买过衣服,在你试衣时,卖主肯定就来话了:

    “啊!真漂亮!你穿起来非常合身,朴素、大方、风度。你比以前年轻了几岁。”

    本来你是不想买那件衣服的,却买回来了。

    第二天,你神气起来,可是穿了不到两小时,某条缝线断了,裂开了一个大洞。此时,你才骂他是个“骗子”。然而,又有何作用呢?!

    生活中,吹你捧你然后趁你晕乎乎之机大掏你腰包或大占你便宜的事随处可见。

    有自大狂的人虚荣心最重,往往他们不论在任何时间、任何地点,都喜欢别人对他作阿谀式的颂扬。

    许多有为的人便是如此。如石油大王洛克菲勒和钢铁大王卡耐基,他们喜欢别人恭维,有一位著名作家恺雷曾经报导过:

    “倘使有人称赞他的家庭经济,这位石油大王常会乐不可支,同时,他又喜欢听别人说他对慈善事业和办理学校是如何的热心,当他听到这类话时,他会马上非常兴奋;有一次,我赞美他向学校里一群小孩子所发表的谈话,他立刻感到高兴极了。”

    恺雷又说:“钢铁大王卡耐基只要你恭维他某一次的演说辞是怎样的有益和怎样的动人,就很容易引他回答平时不愿意回答的问题。”

    他又说:“如对着卡耐基或洛克菲勒赞美他们的商业领袖才能,是绝不会使他们发生兴趣的,这些在他们听来反而会觉得你没有诚意。然而‘家庭经济’和‘公开演说’却是他们癖爱的虚荣点。”

    如此大名鼎鼎的人物可谓说是见的世面多矣,一般要请他作演讲或出席一次会议,简直八抬大轿都无法请得来,但一席不要钱的吹捧即能顺利地解决问题。可见,必要时该拍就得拍。

    要想早日出人头地,首先就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。俗话说“习惯是人的第二天性”、“习惯成自然”、“习惯成性”,当恭维别人已经变成你的习惯时,你的成功也就指日可待了。到那时,曾在背后对你指指点点,甚至批评你的人,都将对你刮目相看了。
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